سياسة الشحن و الاسترجاع

سياسة الشحن:

توفر الشركة خدمة الشحن لجميع أنحاء الجمهورية، على النحو التالي:

محافظتا القاهرة والجيزة / التوصيل خلال 24 من وقت الطلب.

القليوبية والمدن الجديدة خارج القاهرة وعلى أطرافها / التوصيل خلال 48 ساعة من وقت الطلب.

باقي محافظات الجمهورية / التوصيل خلال 72 ساعة من وقت الطلب (يستثنى من ذلك القرى والنجوع بزيادة قدرها 24 ساعة من وقت الطلب).

سياسة الاسترجاع:

تضمن الشركة حق الاسترجاع أو التبديل في الحالات التالية:
1- عند وجود أي تلف بالعبوة.
2- في حالة رغبة العميل في عدم إتمام عملية الشراء.
ملحوظة:
• تتكفل الشركة بمصاريف الشحن في حالة كون المنتج تالف.
• عند رغبة العميل في إرجاع المنتج فإنه يتحمل مصاريف الشحن.
• تلتزم الشركة بالبنود السابقة خلال مدة 14 يوما من تاريخ استلام العبوة، وهي غير ملزمة في حالة مرور أكثر من 14 يوما من تاريخ استلام العبوة.